A Kisangani, la Régie de distribution d’eau (REGIDESO) fait face à une vague de mécontentement de la part des ses clients, qui dénoncent des services jugés insuffisants et coûteux.
Des pénuries d’eau récurrentes
De nombreux quartiers de la ville subissent des coupures d’eau fréquentes. Les résidents rapportent que l’eau ne coule que tous les deux à trois jours, souvent en soirée, et sa qualité laisse à désirer.
Cette situation complique le quotidien des ménages, contraints de chercher des alternatives pour s’approvisionner en eau potable.
Des factures jugées excessives
Parallèlement aux problèmes d’approvisionnement, les clients de la REGIDESO KISANGANI se plaignent de factures forfaitaires élevées. Certains, dont les compteurs sont défectueux, reçoivent des factures forfaitaires dépassant le seuil du tolérable.
La situation s’est aggravée en avril avec une augmentation de plus ou moins 10 % des factures, sans explication claire de la part de la REGIDESO.
Un appel à l’action
Face à ces défis, certains abonnés de la REGIDESO appellent les autorités à prendre des mesures urgentes pour améliorer la distribution d’eau et garantir un service de qualité à un coût raisonnable.
Jean-Claude FUNDI