A Kisangani, la régie de distribution d’eau procède depuis ce mardi 5 juillet 2025 à la distribution des factures pour le mois de juin 2025.
Une opération qui suscite une vive indignation.
Alors que les habitants s’attendaient à une facturation ajustée à la réalité du service rendu, c’est une véritable surprise amère qui leur a été servie : les montants sont restés inchangés, malgré une fourniture d’eau fortement perturbée.
Depuis le 23 juillet, plusieurs quartiers de la ville de Kisangani, n’ont reçu qu’un filet d’eau voire rien du tout pendant des jours. Les robinets sont restés désespérément secs, poussant certains habitants à recourir à des sources alternatives, souvent non traitées.
Pourtant, les factures livrées ce début août ne semblent tenir aucun compte de cette situation.
« C’est de la provocation », s’indigne un habitant de Kabondo. « Comment peuvent-ils nous facturer comme si nous avions reçu de l’eau en continu ? Ils savent très bien que les robinets sont restés à sec ».
Du côté de la Regideso, aucune communication officielle n’a encore été faite pour justifier cette facturation.
Cette situation relance le débat sur la qualité du service public, la transparence de la facturation et le respect des droits des consommateurs.
Jean-Claude FUNDI